⚠️ Attention : La suppression de votre compte est
définitive. Toutes vos données (progression, XP, badges, historique)
seront effacées et ne pourront pas être récupérées.
Comment supprimer votre compte
Vous avez deux options pour supprimer votre compte :
Option 1 : Directement depuis l'application (Recommandé)
- Ouvrez l'application Alpha & Lima
- Allez dans l'onglet Profil
- Touchez l'icône de paramètres (⚙️)
- Défilez jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer mon compte
- Confirmez votre choix
Option 2 : Par e-mail (Si vous n'avez plus accès)
Envoyez un e-mail à support@alphalima.fr avec :
- Sujet : "Suppression de compte"
- L'adresse e-mail associée à votre compte
- Une preuve qu'il s'agit bien de votre compte (ex: capture d'écran du profil si possible)
Données supprimées
Conformément à notre politique de confidentialité, les données suivantes seront supprimées de nos serveurs :
- Informations du compte (Email, ID utilisateur)
- Progression et statistiques (XP, niveau, modules complétés)
- Données de gamification (Badges, séries)
- Photo de profil
Conservation des données
Vos données sont supprimées immédiatement de notre base de données active dès confirmation. Elles peuvent rester dans nos sauvegardes chiffrées pendant une durée maximale de 30 jours avant exclusion définitive.
Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données, contactez-nous à : support@alphalima.fr